De klant is koning?
Veel bedrijven staan zichzelf voor op het centraal stellen van de klant, in goed Nederlands ‘customer intimacy’. In de horeca en het winkelbedrijf is klanttevredenheid erg belangrijk. Webwinkels als Coolblue en Zalando maken het verschil in de ‘beleving’ en tevreden klanten.
Maar wat te zeggen van de beleving van medewerkers en de medewerker tevredenheid? Wanneer het gaat over het beheersen van risico’s in projecten is degene die de rekening betaalt niet altijd de klant. En sowieso zijn deze klanten niet altijd koning.
Bij de keuze voor een werkprogramma en risicobeheersingstool is het beter te mikken op een hoge medewerkers tevredenheid, eerder dan op koninklijke klanten.
De medewerker is (meestal) koning!
Medewerkers van nu, in het bijzonder jonge hoogopgeleide medewerkers, stellen hoge eisen aan hun werkgever wanneer ze de banen voor het uitkiezen hebben. Ze willen de vrijheid overal te kunnen werken – ook buiten kantoortijden – met een bedrijfslaptop of hun eigen tablet.
Wanneer medewerkers iedere keer repeterende handelingen moeten uitvoeren, raken ze verveeld en neemt het risico op fouten toe. Sommige bedrijven investeren veel geld in het automatiseren van zulke taken. Niet omdat dit goedkoper is, maar omdat het minder geestdodend en daardoor van hogere kwaliteit is.
Focudis is de juiste tool
Wij van Braindumplabs vinden dat alles moet draaien om de gebruiker van onze software, of dat nu een medewerker, klant of samenwerkingspartner is. Daarom is het gebruikersinterface zo clean en simpel mogelijk ingericht. De informatie die je ziet is altijd het meest relevant, op de juiste tijd en beschikbaar voor de juiste persoon zonder afleidingen.
Omdat wij begrijpen hoe belangrijk het voor gebruikers is hun eigen gereedschap te kunnen kiezen is Focudis beschikbaar in iedere webbrowser op ieder apparaat zowel op toetsenbord als op touch gebaseerd. Natuurlijk is veiligheid eveneens van het grootste belang. Wij creëren een efficiënt evenwicht tussen gebruiksvriendelijkheid en veiligheid.
Met Focudis zijn gebruikers echt betrokken bij het werkproces. Focudis is nooit geestdodend of saai. Eigenlijk wordt het zelfs leuk wanneer je het concept achter de tool begrijpt. Het maakt je medewerkers blij en in dit geval krijgen ze ook echt een vorstelijke behandeling!
Schrijf je in voor onze nieuwsbrief!